ホテルスタッフの仕事は、担当する部門によって業務内容が異なります。
フロントスタッフは、チェックインやチェックアウトの手続き、予約の管理、会計などを担当するホテルの顔ともいえる存在です。
ベルスタッフやドアスタッフは、お客様の出迎えや荷物の運搬、客室への案内などを行います。
コンシェルジュは、観光案内やレストランの予約など、お客様のさまざまな要望に応える役割です。
客室清掃やベッドメイクを担うハウスキーピング、宿泊客に料理を提供するレストランスタッフなどの職種もあります。
どの部門でも、丁寧な接客と気配りが求められます。
語学力があると活躍の場が広がります。
